Retururi
14 zile drept de retur · Proces simplu
Condiții de retur
- Returul se poate solicita în termen de 14 zile de la data primirii coletului.
- Planta nu trebuie să fi fost plantată în pământ.
- Produsul trebuie să fie în starea originală de livrare.
Cum inițiezi un retur
- Trimite un email la retururi@sweetgarden.ro cu numărul comenzii și motivul returului.
- Vei primi în 24h instrucțiunile de ambalare și eticheta de retur.
- Predai coletul la cel mai apropiat punct de curierat.
- Banii se returnează în 5–7 zile lucrătoare după primirea și verificarea coletului.
Plante deteriorate la livrare
Dacă planta a sosit deteriorată, trimite-ne o fotografie în 48h la contact@sweetgarden.ro. Vom trimite un înlocuitor sau vom procesa returul imediat.
Garanție 30 de zile
Toate plantele beneficiază de garanție 30 de zile. Dacă planta moare din motive neimputabile ție, o înlocuim gratuit.